مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب يشار إليها فيما بعد بضمير الملكية (نا) أو ضمير المتكلم (نحن)"، هي منصة رقمية فريدة متخصصة في مجال تقديم خدمات الاستشارات الأسرية والنفسية لكافة أفراد الأسرة “المستخدم/ المستخدمين“، وذلك بربطهم بالمستشارة النفسية د. سناء درادكة من خلال إمكانية التواصل معها أو عقد الجلسات عبر المحادثات النصية والصوتية والمرئية، وإجراء الاختبارات النفسية والدورات التأهيلية وغيره من الخدمات، المقدمة بأسعار مدعومة في متناول كافة شرائح المجتمع، ونحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصية جميع المتعاملين عبر المنصة في أعلى مستوى من السرية، وتصف هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، وتحدد -إضافة إلى الاشتراطات التي قد ترد داخل المنصة- أساس التعامل وحدود المسؤوليات بيننا وبين المستخدم “طالب الاستشارة”.
لذلك نرجو منك قراءتها بعناية فائقة؛ فمن خلال تسجيلك في مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب فإنك توافق على ما تضمنته هذه السياسة وغيرها من الاشتراطات الواردة في المنصة.
تحقيقاً لأغراض تشغيل المنصة وتحقيق أعلى مستوى من الخدمة والحفاظ على حقوق جميع المتعاملين فيها؛ قد يتعين علينا جمع معلوماتك الشخصية وغير الشخصية ومعلومات الاتصال الخاصة بك (مثال: اسمك ورقم هاتفك وعمرك والحالة الاجتماعية وعنوانك)، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بأغراض الفوترة والمدفوعات، ومعلومات الملف العلاجي الشخصي، والمعلومات المتبادلة بين المستخدم ومقدم الخدمة ومحتوى الجلسات العلاجية، والتشخيص العلاجي. ولا تعتبر (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) المعلومات التي تم إخفاء هويتها عن أي طرف ثالث من المعلومات الشخصية، كما نؤكد على أنه لن يتم تجميع أي معلومات عنك ما لم تكن قد قدمت طواعية وبموافقة منك، وأن جميع تلك المعلومات ستبقى سرية ولا نشاركها مع أي أطراف ما لم توافق أنت على ذلك.
1- كيف نجمع ونستخدم المعلومات الخاصة بك :
دون تقديم معلوماتك لـ (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب)، فإنه لا يحق لك الوصول إلى المنصة أو الاستفادة من خدماتها أو الاتصال بنا أو مراسلتنا أو مراسلة مقدمي الخدمة أو الاستفادة بأي شكلٍ من الأشكال من المنصة، وبناءً على ذلك فإننا نجمع المعلومات الشخصية من خلال عدة مصادر، هي كالآتي:
حساب التسجيل :
عند اشتراكك في حساب خاص بك على (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب)، نطلب معلوماتك الشخصية ونجمعها مثل اسمك ورقم جوالك وعنوان سكنك وعمرك ومؤهلك وغيرها من المعلومات، فنحن بحاجة إلى هذه المعلومات لتزويدك بالخدمات، وإذا قمت بشراء خدمات مدفوعة الأجر، مثل عقد الجلسات مثلاً، فسيتم جمع معلومات شخصية أخرى مثل الاسم والعنوان ومعلومات الدفع ببطاقة الائتمان لمعالجة الدفع.
الخدمات المقدمة على المنصة :
نقوم بجمع معلوماتك عند الوصول إلى الخدمات المقدمة على المنصة، أو عند الاتصال بنا أو مراسلتنا، أو من خلال مقدمي الخدمة عبر الخدمات أو عند الاستفادة من تمارين العلاج والبرامج المتاحة على المنصة، ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – معلومات الجلسة والمواضيع المناقش بها والحوارات، التقارير المرحلية والتدخلات العلاجية، انطباعات مقدم الخدمة والمستخدم والخطوات المقبلة، وسنحتفظ بهذه المعلومات بشكل سري وآمن ومن غير مشاركتها مع الآخرين.
تسجيل البيانات :
ستلتزم (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) باستخدام ونقل المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات جوجل (Google APIs) تطبيق آخر وفقًا لسياسة بيانات المستخدم لخدمات واجهة برمجة تطبيقات جوجل (Google API Services User Data Policy) ، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدودة.
الدراسات الاستقصائية :
من وقت لآخر قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين عن طريق الاستطلاعات. ويتم استخدام هذه المعلومات فقط لتحسين محتوى صفحات الويب الخاصة بنا وجودة خدمتنا ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
طلبات الحصول على معلومات وأخبار ومحتوى آخر :
يمكنك الاشتراك لتلقي المعلومات والأخبار وغيرها من المحتويات المتعلقة بالخدمات الجديدة والحالية المتعلقة (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) وغيرها من المعلومات المتعلقة بـ (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) التي قد تهمك. وعند الاشتراك لتلقي هذه المعلومات، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
طلبات الدعم الفني :
إذا كنت بحاجة إلى دعم فني يتعلق (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب)، فستحتاج إلى ملء نموذج لأغراض تحديد وتوضيح طلب الدعم الفني الخاص بك. وعند تقديم طلب الدعم الفني، سيُطلب منك تقديم معلومات شخصية، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني ووصف للمشكلة. حيث إننا نحتفظ بنسخ من جميع طلبات الدعم الفني وغيرها من المعلومات المقدمة مع هذه الطلبات أو المتعلقة بها.
أطراف ثالثة :
قد نجمع بياناتك الشخصية من أطراف ثالثة، كوسطاء البيانات أو جهات تجميع البيانات في سياق أنشطتها التجارية، بما في ذلك ما يتعلق ببعض خدمات العملاء. وقد ندمج هذه البيانات مع المعلومات الموجودة لدينا بشأنك أو نستخدمها على نحو مستقل لأغراض أنشطتنا فيما يخص المقارنة المعيارية وتحليل البيانات. وسنسعى دائماً نحو التحقق من أن الطرف الثالث قد أبلغك سلفاً باستخدامه واستخدام (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) لهذه البيانات.
معلومات المتصفح وملفات تعريف الارتباط :
نحن نستخدم معلومات المتصفح على سبيل المثال، عناوين IP وأنواع المتصفح) وملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل لتحديد البيانات أو المعلومات التي يجب عرضها على متصفحك عند زيارة أو استخدام (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) وقد نستخدم أيضًا معلومات المتصفح وملفات تعريف الارتباط وعلامات البكسل؛ لتحديد كيفية وصولك إلى (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب)، ولتحديد ما إذا كنت زائرًا للمنصة، أو مستخدماً لها؛ وذلك لمساعدتنا في تحسين عروض خدماتنا، لأغراض ضمان الجودة والتدريب، وللمساعدة في تشخيص المشاكل مع خوادمنا، وجمع معلومات ديموغرافية واسعة، وإدارة خدماتنا وتحسينها، ولأغراض قانونية أخرى. يرجى الرجوع إلى قسم “ملفات تعريف الارتباط” أدناه لمزيد من المعلومات.
وقد نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
إنشاء حسابك على المنصة وتمكينك من تسجيل الدخول إلى حسابك واستخدام المنصة.
إدارة حسابك ومن ثم تزويدك بدعم العملاء، والتأكيد من تلقيك لخدمة عالية الجودة.
إرسال الرسائل إليك، بما في ذلك البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة من خلال (WhatsApp) أو (SMS) متى كان مسموحًا به. فعلى سبيل المثال، قد نستخدم البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة للرد على استفسارات الدعم أو لمشاركة معلومات بشأن منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك.
أغراض متعلقة بالفوترة ودفع رسوم الخدمات المقدمة إليك.
الإشراف على الخدمة وإدارتها ومراقبتها، وقياس وتحسين جودة وفعالية خدماتنا وتطويرها.
تسويق المنصة وخدماتنا لك.
إجراء أبحاث السوق، بما فيها التحليل الإحصائي المتعلق بسلوك المستخدم، والتي يجوز لنا عرضها على أطراف ثالثة على نحو غير شخصي ومجهول، وبشكل كلي وبصيغة مجمعة.
الاستجابة لطلبات الامتثال للأنظمة والقوانين، والمحاكم والجهات الحكومية.
2- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى :
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يمكن تخزينه على جهازك والوصول إليه منه عند زيارتك للمنصة، وتعمل تقنيات التتبع الأخرى بطريقة مماثلة لملفات تعريف الارتباط وتضع ملفات بيانات صغيرة على أجهزتك أو تراقب نشاطك على المنصة لتُمكّننا من جمع معلومات بشأن كيفية استخدامك لـ (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب). ويسمح هذا للمنصة بالتعرف على جهازك من بين أجهزة مستخدمي المنصة الآخرين. وتنطبق معلومات ملفات تعريف الارتباط الواردة أدناه كذلك على تقنيات التتبع الأخرى.
كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط ؟
تستخدم (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى بغرض التعرف عليك وعلى اهتماماتك وتذكر تفضيلاتك وتتبع استخدامك للمنصة. ونستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى للتحكّم في الوصول إلى محتوى معين على المنصة وحمايتها ومعالجة أي طلبات تقدمها إلينا.
من أجل إدارة المنصة ولأغراض البحث، تعاقدت (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) أيضًا مع مقدمي خدمات طرف ثالث لتتبع وتحليل الاستخدام الإحصائي ومعلومات وحدة التخزين من مستخدمي المنصة. ويعمل مقدمو خدمات الطرف الثالث على استخدام ملفات تعريف ارتباط ثابتة لمساعدتنا في تحسين تجربة المستخدم وإدارة محتوى مواقعنا وتحليل كيف يتصفح المستخدمون المواقع ويستخدمونها.
ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول والطرف الثالث :
ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول” هي ملفات تعريف ارتباط تخص (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) والتي تضعها (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) على جهازك. بينما تعتبر “ملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث” ملفات تعريف ارتباط يضعها طرف آخر على جهازك من خلال (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب)، ويجوز لشركة (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) التعاقد مع مقدمي خدمات طرف ثالث لإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدمين الذين يزودوننا بمعلومات الاتصال الخاصة بهم. وللمساعدة في قياس فعّالية اتصالاتنا عبر البريد الإلكتروني وتحسينها و/أو لتحديد ما إذا قد تم فتح الرسائل أو النقر فوق الروابط، يجوز لمقدمي خدمات الطرف الثالث وضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزة هؤلاء المستخدمين.
وللحصول على مزيدٍ من المعلومات بشأن الكيفية التي تتبعها هذه الشركات في جمع المعلومات واستخدامها نيابةً عنَّا، يُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
3- كيف نشارك معلوماتك الشخصية ؟
تؤكد (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) على أن حماية معلوماتك الشخصية هي أولوية قصوى بالنسبة لنا حتى مع وجود إذن كتابي منك لمشاركتها، ونحن نتعهد بعدم الإفصاح عن أي من هذه المعلومات أو حتى التصريح بأنك أحد مستخدمي المنصة إلا بإذن خطي منك، أو في أحد الحالات التالية:
الجهات الداعمة:
نقوم في (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) بمشاركة معلوماتك الشخصية – الضروري منها – مع بعض الجهات الداعمين للمنصة، والذين يقومون بتقديم الدعم المباشر لها ولمستخدميها، ومن أمثلة ذلك قيام تلك الجهات بالمساهمة في سداد قيمة بعض الجلسات عن فئة معينة من المستخدمين في حال كنت تنتمي إلى تلك الفئة التي تم تعيينها، علماً بأن مشاركتنا لبياناتك معهم ستكون في حدود المعلومات اللازمة لتقديم الدعم فقط.
مقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية يؤدون الخدمات نيابة عنا :
نحن نشارك المعلومات الشخصية مع بعض مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات والملزمين بواجبات السرية. على سبيل المثال، قد نستخدم أطرافًا ثالثة لاستضافة الخدمات، أو لإرسال تحديثات البريد الإلكتروني حول الخدمات أو إزالة المعلومات المتكررة من قوائم المستخدمين.
مستخدمون آخرون :
استنادًا إلى كيفية تفاعلك مع الخدمات، قد تتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع مستخدمين آخرين، مثل الأقران والمستخدمين الآخرين الذين يشاركون في اللوحات التي تنشر المعلومات عليها، كما يمكننا مشاركة معلوماتك مع شريكك في تلقي العلاج، كأن تقرر أنت وأحد أفراد أسرتك حضور جلسات فردية أو مشتركة كجزء من العلاج، فإنه يمكننا مشاركة ما تقدمه لنا من معلومات في تلك الجلسات كجزء من العلاج.
مقدمي الخدمة:
باختيار إحدى الخدمات التي تقدمها المنصة، فإننا قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدم الخدمة لتسهيل عملية تقديم الخدمة، كأن نمنح الأخصائي أو الاستشاري الذي ترتضيه لتقديم الخدمة لك صلاحية الوصول إلى هذه المعلومات، أو في الحالات التي قد يحتاج فيها مقدم الخدمة إلى مناقشة بعض معلومات الجلسات العلاجية مع مقدمي الخدمة الآخرين بهدف تحقيق أعلى مستوى من الخدمة، وذلك باستثناء اسمك الحقيقي فإن ذلك يتطلب موافقتك الخاصة.
للأغراض القانونية :
سوف نكشف عن معلوماتك الشخصية حسب ما نراه ضرورياً للرد على أمر استدعاء أو تنظيم أو أمر ملزم لوكالة حماية البيانات أو عملية قانونية أو طلب حكومي أو أي عملية قانونية أو تنظيمية أخرى. وقد نشارك معلوماتك الشخصية إذا ظهر لمقدم الخدمة أسباب معقولة للاعتقاد بأنك على وشك إلحاق الأذى بالنفس أو بالغير، فإننا وهو ملزمون باتخاذ الإجراءات النظامية وإخطار الجهة المختصة والكشف عن أي من هذه المعلومات بقدر الحاجة، كما قد نشارك معلوماتك أيضًا حسب الحاجة لمتابعة العلاجات المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد نتكبدها.
كما نطمئنك بأننا وجميع موظفينا ومقدمي خدماتنا متعهدون بالالتزام بهذه السياسة والسياسات الأخرى، ونسعى دائماً إلى حماية خصوصيتك بأقصى ما يمكن حتى مع وجود إذن كتابي منك لمشاركة هذه المعلومات.
4- الأساس القانوني لمعالجة البيانات :
تستند معالجتنا لبياناتك الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه إلى ما يلي:
جزئيًا، مصالحنا المشروعة أو المصلحة المشروعة لطرف ثالث في الترويج والتسويق (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) وحمايتها، وبناء العلاقات والحفاظ عليها، وتقديم خدماتنا بأفضل طريقة ممكنة.
جزئيًا، موافقتك وتنفيذ التزامنا وفقاً لأي عقد يكون لدينا معك، فمثلًا إذا قمت بإنشاء ملف تعريف مستخدم أو الاشتراك في النشرات الإخبارية أو التنبيهات التي نقدمها، أو لأغراض تجارية تدعم عمليات تشغيل المنصة، مثل فهم وتحسين تجربتك على منصتنا الإلكترونية.
جزئيًا، الامتثال للقانون، عندما تكون المعلومات ضرورية للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية.
5- أمن معلوماتك الشخصية :
نحن نستخدم تدابير أمنية معقولة تهدف إلى حماية أمن المعلومات المقدمة منك خلال المنصة أو الخدمات. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن المعلومات المرسلة عبر الإنترنت. لذلك ولحمايتك أنت ومعلوماتك الشخصية، قد نعلق استخدامك للخدمات أو المنصة، دون إشعار مسبق، في انتظار إجراء تحقيق، إذا كان هناك أي شك في أي خرق للأمن، كما نؤكد لك بأننا لن نطلب أبدًا معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك في أي اتصال غير آمن أو غير مرغوب فيه (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غير ذلك).
مسؤولياتك :
يتحمل مستخدمو الخدمات مسؤولية الحفاظ على أمان أي كلمة مرور أو معرف مستخدم أو أي شكل آخر من أشكال المصادقة والمشاركة في الوصول إلى المناطق المحمية بكلمة مرور أو آمنة في أي من الخدمات.
وصول غير مصرح به:
يقتصر الوصول إلى واستخدام المناطق المحمية بكلمة المرور و/أو المناطق الآمنة من الخدمات على المستخدمين المعتمدين فقط. ويحظر الوصول غير المأذون به إلى هذه المناطق.
التشفير وجدران الحماية :
يتم تشفير نصوص الدردشة أثناء الإرسال. نحن نستخدم التشفير القياسي لطبقة المقبس الآمن (SSL) الذي يقوم بترميز المعلومات لمثل عمليات الإرسال هذه. ويتم الاحتفاظ بجميع النصوص على خوادم آمنة. الوصول إلى البيانات المخزنة محمي بواسطة عناصر تحكم أمان متعددة الطبقات بما في ذلك جدران الحماية وعناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الدور وكلمات المرور.
الإشعار بشأن الانتهاكات والخرق :
في حال حدوث أي انتهاك أو خرق للأمان مما يشكل خطراً محتملاً على المعلومات الشخصية الخاصة بك، فإن (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) تضمن إخطار السلطات المختصة بشأن الانتهاك والخرق خلال (72) ساعة من اكتشاف الواقعة، وفي حال الحكم على واقعة انتهاك وخرق الأمان وترجح أنها تشكل خطراً كبيراً على حقوقك وحرياتك، فإن (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) ستقوم باتخاذ كل الجهود المنطقية للاتصال بك وإبلاغ بالانتهاك والأثر المحتمل له.
6- تخزين معلوماتك :
سنقوم بتخزين معلوماتك بشكل آمن وسري، كما سنقوم بتخزين ملف حساب المستخدم الخاص بك ومعلوماتك الشخصية المرتبطة بها ونصوص الرسائل والمحادثات التي قمت بها على المنصة، وذلك حسب الضرورة، وطوال مدة علاقة الأعمال ذات الصلة و يمكننا الاحتفاظ بها لمدة أطول من فترة علاقة الأعمال عند الحاجة لأغراض تجارية، و/أو قانونية مشروعة، على سبيل المثال لا الحصر تحسين مستوى الأمان للمنصة ومستخدميها وخدماتها ومنع الاحتيال أو منع التسبب في ضرر أو إساءة استخدام لخدمات المنصة أو إساءة إلى مقدمي الخدمة و مستخدمين آخرين، ومن أجل الاحتفاظ المنتظم لسجلاتك المالية والتأكد من خلو السجل من أي مستحقات مالية للمنصة، ولحماية أنفسنا ضد المطالبات القانونية أو عند قيامك بخرق الشروط والأحكام المنصوص عليها لاستخدام المنصة، أو إضرارك بالعوائد المادية أو المعنوية (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب)، أو لاستخدامها بغرض التحليل أو حفظ السجلات التاريخية- مالم يستوجب القانون وقتاً أطول لحفظ هذه المعلومات-، وعليه فإنه يحق لك مطالبتنا بحذف بياناتك الشخصية الخاصة بك فقط وهي: (اسمك، رقم جوالك، ايميلك، تاريخ ميلادك، مؤهلاتك، وبياناتك البنكية)، وفي هذه الحالة فإن (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) ستقوم بمحاولات معقولة لحذف تلك البيانات بأكملها عندما لا تكون مطلوبة لديها، علما بأننا سنحتفظ بنسخة منها في أنظمتنا الاحتياطية الداخلية الأمر الذي قد يتطلب منا بعض الوقت لحذف بياناتك كلياً من على أنظمتنا، ، وبالنسبة لطلبات الوصول إلى المعلومات وتصحيحها أو حذفها يرجى مراجعة قسم “حقوقك” من سياسة الخصوصية هذه.
7- حدود ونطاق المسؤولية :
يلتزم مستخدم المنصة أو مقدمي الخدمة بالأخلاقيات والسلوكيات المهنية في تقديم أو تلقي الخدمة والمحافظة على خصوصية مقدمي الخدمة والمستخدمين الأخرين، ويتعهد بعدم الإفصاح أو استخدام أي من البيانات أو المعلومات التي يتحصل عليها أو يطلع عليها من خلال تقديم الخدمة عبر هذه المنصة، وهو المسؤول وحده قانونياً عند إخلاله بحقوق المستخدمين أو مخالفته لأي من بنود هذه السياسة أو غيرها من الاشتراطات الواردة في الموقع أو الاشتراطات والأحكام المفروضة عليه من قبلنا.
8- وصلات إلى مواقع أخرى :
قد تحتوي المنصة أو الخدمات على روابط وعناصر واجهة مستخدم تتعلق بمواقع وخدمات الجهات الخارجية “خدمات الطرف الثالث” التي لا انتماء لنا بها. ولا يعني الرابط إلى أي من خدمات الطرف الثالث أننا نؤيده أو جودة أو دقة المعلومات المقدمة عليه. فإذا قررت زيارة أي خدمات تابعة لجهات خارجية، فإنك تخضع لسياسة الخصوصية والممارسات الخاصة بها وليس لسياسة الخصوصية هذه. نحن نشجعك على مراجعة الإشعارات القانونية والخصوصية لجميع الخدمات الرقمية الأخرى التي تزورها بعناية.
9- خصوصية الأطفال :
نحن لا نجمع أو نطلب أي معلومات من أي شخص دون سن 13 عامًا أو نسمح لهؤلاء الأشخاص عن علم بأن يصبحوا مستخدمينا. المنصة غير موجهة وليس المقصود استخدامها من قبل الأطفال دون سن 13. إذا كنت على علم بأننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا، فيرجى إعلامنا عن طريق الاتصال بنا وسنحذف هذه المعلومات.
10- النقل الدولي :
قد يتم نقل معلوماتك إلى أجهزة الكمبيوتر الموجودة خارج مدينتك أو بلدك أو الاحتفاظ بها عليها. بغض النظر عن مكان تخزين بياناتك، سيتم الاحتفاظ بها بشكل آمن كما هو موضح في هذه السياسة. موافقتك على الشروط والأحكام التي يتبعها تقديمك لهذه المعلومات تمثل موافقتك على مثل هذه التحويلات.
11- إلغاء الاشتراك:
إذا قمت بالاشتراك في خدمة تلقي النشرات الإخبارية أو التنبيهات أو إذا تلقيت دعوات من (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) لإجراء استبيان أو حضور فعاليات وكنت تفضل عدم تلقي رسائل منّا في المستقبل، يُرجى مراجعة إعدادات الرسائل في ملفك على المنصة لإلغاء الاشتراك، أو اتبع التعليمات الموجودة على رابط إلغاء الاشتراك المنصوص عليه في جميع اتصالات البريد الالكتروني التسويقية المرسلة منا.
12- حقوقك :
قد يحق لك، بموجب القانون المعمول به، طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي جمعناها عنك لأغراض مراجعتها أو تعديلها أو طلب حذفها. وقد يحق لك أيضًا طلب الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي جمعناها عنك وطلب تصحيح أي أخطاء فيها. وفي حالات معينة، يمكنك أيضًا طلب وقف معالجة بياناتك الشخصية.
إذا كنت ترغب في تقديم طلب للوصول إلى بياناتك الشخصية أو مراجعتها أو تصحيحها أو لمناقشة كيفية معالجتنا لها، يُرجى الاتصال بنا، للمساعدة في حماية خصوصيتك وأمنك، سنتخذ خطوات معقولة للتحقق من هُويتك، مثل طلب كلمة مرور أو مُعرف المستخدم، قبل منحك حق الوصول إلى بياناتك الشخصية. ونتعهد ببذل محاولات معقولة من أجل التحقيق الفوري في طلباتك أو الامتثال أو الاستجابة لها بخلاف ذلك وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به. قد تمنعنا القوانين المختلفة من منحك إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الامتثال بخلاف ذلك بشكل كامل لطلبك بحسب الظروف والطلب المقدم، على سبيل المثال، إذا كان من الممكن أن يؤدي تقديم معلوماتك إلى الكشف عن هُوية شخص آخر. وفي (مركز د.سناء درادكة للاستشارات والتدريب) نحتفظ بالحق الكامل في فرض رسوم مناسبة على الامتثال لطلبك حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك و/أو رفض الطلب إذا كان قائمًا على أساس غير سليم و/أو مبالغ فيه أو غير مقبول بخلاف ذلك أو إذا كان غير مشروع بموجب القانون المعمول به.
13- التحديثات على سياسة الخصوصية :
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها بالأسلوب المبين في سياسة الخصوصية هذه وفي أي مكان آخر على المنصة. كما أننا نحتفظ بالحق الكامل في إجراء تحديثات على سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، وسنخطرك بأي من هذه التحديثات من خلال تحديث سياسة الخصوصية هذه. في حال قيامنا بإدخال تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه مما من شأنه زيادة حقوقنا في استخدام البيانات الشخصية التي جمعناها عنك سابقًا، سنسعى للحصول على موافقتك إما من خلال رسالة على عنوان بريدك الإلكتروني المُسجل أو عن طريق نشر المعلومات الخاصة بالتغييرات في موضع بارز على المنصة.
14- تواصل معنا :
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا من خلال النموذج المخصص لذلك والموجود على المنصة أو من خلال إرسال رسالة إلكترونية على العنوان التالي sanaa.daradka@gmail.com ، كما يمكنكم التواصل معنا بشكل مباشر عن طريق الرقم التالي (01000486469).
